ইলন মাস্কের কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাভিত্তিক কথোপকথন সেবা ‘গ্রক’-এ আবারও বড় ধরনের প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিয়েছে। শুক্রবার বিশ্বের বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীরা সেবাটিতে প্রবেশ, লগইন এবং প্রশ্নের উত্তর পাওয়ার ক্ষেত্রে সমস্যার অভিযোগ জানান।

প্রযুক্তি সেবার বিভ্রাট পর্যবেক্ষণকারী ওয়েবসাইট ‘ডাউনডিটেক্টর’-এ দিনজুড়ে অভিযোগের সংখ্যা দ্রুত বাড়তে থাকে। ব্যবহারকারীরা জানান, গ্রকে প্রশ্ন পাঠানোর পর কোনো উত্তর আসছে না, অনেক ক্ষেত্রে ফাঁকা উত্তর দেখা যাচ্ছে। আবার কেউ কেউ ‘অতিরিক্ত চাপ’ সংক্রান্ত বার্তাও পেয়েছেন।

সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমেও এ নিয়ে ব্যাপক আলোচনা শুরু হয়। অনেক ব্যবহারকারী স্ক্রিনশট প্রকাশ করে দেখান, গ্রক তাদের প্রশ্নের কোনো জবাব দিচ্ছে না। কেউ কেউ জানান, একাধিকবার চেষ্টা করেও তারা সেবাটিতে প্রবেশ করতে পারেননি।

গ্রক তৈরি করেছে ইলন মাস্কের প্রতিষ্ঠান ‘ এক্সএআই’। এটি সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম ‘এক্স’-এর সঙ্গে যুক্ত রয়েছে। পাশাপাশি আলাদা মোবাইল প্রয়োগসেবার মাধ্যমেও এটি ব্যবহার করা যায়।

২০২৩ সালে চালুর পর থেকেই গ্রক দ্রুত জনপ্রিয়তা পেতে শুরু করে। বর্তমানে এটি ‘চ্যাটজিপিটি’ ও ‘জেমিনি’-র মতো কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাভিত্তিক সেবার অন্যতম প্রতিদ্বন্দ্বী হিসেবে বিবেচিত হচ্ছে।

তবে এই বিভ্রাটের কারণ সম্পর্কে এখনো আনুষ্ঠানিকভাবে কিছু জানানো হয়নি। ফলে ব্যবহারকারীদের অনেকে সেবাটি স্বাভাবিক হতে অপেক্ষা করছেন।